Política de Privacidad de Estudio Resonancia Iberia
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de las relaciones derivadas de la actividad profesional es Estudio Resonancia Iberia, en adelante, “Estudio Resonancia Iberia”.
- Razón social / Responsable del tratamiento: Estudio Resonancia Iberia
- Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
- Actividad: Stream-Studio
La presente política tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo Estudio Resonancia Iberia recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios del sitio web y cualquier otra persona interesada que se ponga en contacto con nosotros o interactúe con nuestros servicios.
2. Recogida y tratamiento de datos
Estudio Resonancia Iberia podrá tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación contractual, precontractual o de comunicación. Entre otros, los datos tratados pueden incluir:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o documento equivalente cuando sea necesario.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector, perfil profesional.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, incidencias o mensajes enviados por el usuario.
- Datos relacionados con la prestación de servicios de stream-studio: información técnica y operativa necesaria para la producción, coordinación, emisión, soporte y seguimiento de proyectos audiovisuales o de retransmisión en directo.
En general, los datos serán obtenidos a través de formularios, correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones, contratos, interacciones comerciales, navegación web o cualquier otro medio legítimo de contacto.
El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Estudio Resonancia Iberia tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados o solicitados en el ámbito de la actividad de stream-studio.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y precontractuales.
- Gestionar presupuestos, facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Coordinar proyectos, producciones, retransmisiones en directo, soporte técnico y servicios asociados.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con nuestros servicios, cuando exista base legitimadora para ello.
- Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y prevención del fraude.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de usuario.
- Gestionar la seguridad del sitio web, de los sistemas y de las instalaciones.
- Cumplir con obligaciones derivadas de la normativa aplicable, incluida la normativa mercantil, fiscal, de consumo y de protección de datos.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Estudio Resonancia Iberia se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para finalidades concretas, como el envío de determinadas comunicaciones o el uso de cookies no necesarias.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Estudio Resonancia Iberia.
- Interés legítimo de Estudio Resonancia Iberia, por ejemplo, para la mejora de servicios, seguridad, prevención del fraude o gestión de relaciones comerciales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Estudio Resonancia Iberia no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o por obligación legal, incluyendo, entre otros:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías contables, fiscales, jurídicas o laborales, cuando sea necesario para la correcta gestión de la actividad.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, soporte técnico, analítica o servicios audiovisuales, que actúen como encargados del tratamiento.
- Colaboradores o proveedores implicados en la ejecución de proyectos de stream-studio, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.
En todos los casos en que intervengan terceros que accedan a datos personales por cuenta de Estudio Resonancia Iberia, se suscribirán los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa aplicable, garantizando niveles adecuados de confidencialidad, seguridad y uso limitado de la información.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Estudio Resonancia Iberia procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, Estudio Resonancia Iberia adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, pudieran realizarse, a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos relativos a consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo exigido por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos de navegación y cookies: durante los plazos establecidos en la política de cookies correspondiente y/o hasta su eliminación por el usuario, cuando proceda.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos legalmente previstos.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a Estudio Resonancia Iberia a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Estudio Resonancia Iberia a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto habilitado al efecto.
En caso de retirada del consentimiento, Estudio Resonancia Iberia dejará de tratar los datos para la finalidad correspondiente, salvo que exista otra base jurídica que legitime su conservación o tratamiento posterior.
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, Estudio Resonancia Iberia recomienda que, antes de presentar una reclamación formal, el interesado se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Estudio Resonancia Iberia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán adoptarse:
- Controles de acceso y autenticación.
- Cifrado o seudonimización cuando proceda.
- Copias de seguridad y planes de recuperación.
- Medidas de seguridad física y lógica en sistemas e instalaciones.
- Formación y deber de confidencialidad del personal y colaboradores autorizados.
- Revisión periódica de procedimientos, accesos y proveedores.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte de forma significativa a los datos personales, Estudio Resonancia Iberia actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad competente y a los afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Estudio Resonancia Iberia a través de los siguientes medios:
- Responsable: Estudio Resonancia Iberia
- Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 78 43 26
13. Cambios en la política de privacidad
Estudio Resonancia Iberia se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o mejoras en los procesos internos.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Estudio Resonancia Iberia protege y trata sus datos personales.
La versión vigente de esta política será la publicada en el sitio web en cada momento.